La aplicación de programas y servicios que promuevan la mejora de la calidad de vida de las personas con autismo y sus familias supone el establecimiento de un compromiso ético con la calidad en todos los ámbitos de la organización.
En BATA, entendemos que este compromiso debe materializarse a través de acciones que promuevan el desarrollo de los proyectos de vida de nuestros usuarios desde tres ejes fundamentales:
- CALIDAD DE VIDA como el criterio orientador de la planificación "orientada a las personas" en todos los programas y servicios.
- CALIDAD TOTAL como modelo de gestión y evaluación, a través de la implantación de Sistemas de Gestión de la Calidad (SGC*).
- ETICA, como un referente fundamental de la acción profesional por medio de la aplicación de un CODIGO ETICO que garantice el respeto y la defensa de la dignidad, igualdad y derechos individuales de las personas con autismo. La asociación BATA, miembro del Movimiento FEAPS asume el CODIGO ETICO DE FEAPS como el documento guía de sus acciones organizativas y profesionales.
(*La asociación BATA está certificada en el Sistema de Gestión de Calidad de sus Servicios de acuerdo con la norma UNE EN ISO 9001:2000. certif. nº E203398)
Bata es una organizacion basada en valores y con un compromiso etico hacia las personas con
T.E.A. y sus familias, que se concreta en los siguientes principios:
- TRABAJO EN EQUIPO Participación de todos (familias, profesionales, clientes) para llegar a una visión común a través de la cooperación y colaboración, compartiendo responsabilidades y recursos
- RESPETO Tener en cuenta la identidad de todos ( familias, profesionales, clientes) promoviendo la libertad de expresión y la defensa de los derechos individuales en igualdad de condiciones.
- PROFESIONALIDAD Desempeñar una actividad basada en el conocimiento, la experiencia, la innovación y la formación continua, con una actitud abierta, responsable y comprometida.
- COMPROMISO Buscar el bienestar de nuestros clientes ofreciendo servicios y programas orientados a la mejora de la calidad de vida.
- ENTUSIASMO Hacer extensible a todos el ánimo y la dedicación que desempeñamos en nuestra labor diaria, con el objetivo de lograr un buen clima de trabajo.
- IGUALDAD Reconocimiento y defensa de los derechos jurídicos y sociales de nuestros clientes, garantizando el cumplimiento de los mismos.
- TRANSPARENCIA Compromiso de llevar a cabo todas las iniciativas necesarias para garantizar el acceso a la información honesta, clara y coherente, por parte de clientes y profesionales.
- SUPERACIÓN Afrontar con dinamismo la mejora continua de los profesionales y los servicios y la atención a los clientes.
- SOLIDARIDAD Colocarse "en el lugar del otro" (clientes, compañeros,...) haciendo de sus necesidades e intereses el objetivo de nuestras acciones.
- INTEGRACIÓN Compromiso de llevar a cabo las acciones necesarias para proporcionar a los clientes oportunidades sociales en igualdad de condiciones al resto de las personas.
- HUMILDAD Reconocer nuestras limitaciones y debilidades, aprender de los demás y estar dispuestos a dar y recibir.
- IMAGINACION Soñar para crear nuevas ideas, nuevos proyectos, cosas reales o ideales. No conformarse nunca.